Política de Privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026
A EntregaVisível ("nós", "nosso" ou "nossa") valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a utilização de nossa plataforma de rastreio logístico. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de Cadastro
Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e endereço comercial fornecidos no momento do registro na plataforma.
Dados de Localização
Coordenadas GPS dos entregadores durante o percurso de entrega, coletadas exclusivamente quando o rastreio está ativo. Esses dados são essenciais para o funcionamento do serviço de rastreamento em tempo real.
Dados de Uso
Informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e tipo de dispositivo.
Dados de Entrega
Endereço de destino, nome do destinatário, status da entrega e histórico de movimentação dos pedidos rastreados através da plataforma.
2. Como Utilizamos seus Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Fornecer o serviço de rastreamento em tempo real de entregas.
- Gerar links públicos de acompanhamento para os clientes finais.
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar a plataforma.
- Enviar comunicações transacionais e informativas relacionadas ao serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações nos seguintes casos:
- Com prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos), mediante contratos que garantam a proteção de seus dados.
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Com o cliente final, limitado ao link público de rastreio que exibe apenas o status e a localização da entrega em andamento.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui:
Criptografia
Tráfego protegido por TLS/SSL e dados sensíveis criptografados em repouso.
Acesso Restrito
Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, sob sigilo contratual.
Retenção Mínima
Dados de localização são retidos por até 90 dias após a entrega, sendo anonimizados ou excluídos após esse período.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@entregavisivel.com.br.
Deseja solicitar a exclusão dos seus dados?
Você pode registrar uma solicitação formal de eliminação de cadastro e dados pessoais conforme o Art. 18 da LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou em legislações aplicáveis. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@entregavisivel.com
Plataforma: entregavisivel.com.br